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Políticas de Devolução
Bonks
Na Bonks, nosso compromisso é garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso você precise devolver um produto, por qualquer motivo, leia atentamente nossas políticas de devolução descritas abaixo.
1. Prazo para Devolução
Você tem o direito de solicitar a devolução do produto em até 7 dias úteis após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
Estar sem sinais de uso ou danos;
Estar em sua embalagem original;
Conter todos os itens e acessórios enviados.
Reservamo-nos o direito de recusar a devolução se as condições acima não forem atendidas.
3. Procedimento de Devolução
Entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento;
Informe o motivo da devolução e forneça fotos, se necessário;
Forneceremos as instruções para o envio do produto.
4. Reembolso
O reembolso será processado após o recebimento e verificação das condições do produto.
O valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
5. Trocas
Caso você prefira, poderá solicitar a troca do produto ao invés do reembolso, desde que haja disponibilidade em estoque.
6. Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fábrica, entre em contato conosco imediatamente.
Oferecemos a troca ou reembolso, conforme preferência do cliente, dentro do prazo legal.
7. Contato
Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência com a devolução, entre em contato conosco:
Endereço: Rua Felicio Antônio Mascaro 492 (Vila Claro)
WhatsApp: (43) 99690-4892
E-mail: [email protected]
Instagram: @bonks
Bonks CNPJ: 29.191.724/0001-41